石器时代so注册的账号都是永久保留，不过有的玩家不记得注册的密码或者安全码。
以下为找回方法客服在线时间9:00-22:00
【申诉找回账号QQ必须加好友】
QQ：502253305 
QQ：756111
QQ：1520218270
任何账号申诉类咨询，必须是账号绑定QQ，否则联系即拉黑
1、账号申诉或找回时请提供
大概的账号：
可能的密码：
可能的安全码：
如果无法提供至少其中两项正确信息，需申诉每次50元

2、客服如说明该QQ未注册账号后，请不要重复发送消息。
用户名相同不代表就是您注册的账号

3、如绑定QQ不相符，但又联系客服提供账号密码或安全码，一律暂时封号。
在注册账号的绑定QQ联系后解封

石器时代账号密码安全码找回：
找回账号是免费的，但必须满足下面两项条件。 
1、账号申诉或找回，必须用账号注册所绑定的QQ联系
2、找回时必须提供密码或安全码其中一项，或两项相近

石器时代游戏申诉账号：
如果完全不知道账号密码和安全码的信息，或者账号被盗时就需要申诉
账号申诉根据账号注册绑定QQ可进行帐号申诉每次50元
注意：此费用仅为调查费用，是否能找回根据实际情况确定。
申诉涉及到盗号时该费用将直接扣除、如果未涉及盗号该费用作为充值存入游戏账号内 

石器人物误删找回：
石器so是永久保留所有数据的，系统是不会删除人物的。
    如果您不小心把石器时代游戏的人物删除了，或者账号被盗被人恶意删除游戏人物，可以联系石器so客服，恢复游戏人物被删除的瞬间。石器so每次删除人物都有单独的备份，因此可以免费恢复被删除的人物 。 但是如需恢复人物的账号较多时，请在任意游戏账号下充值50元。
（恢复大量账号时，会增加很多工作量，请见谅） 

安全提醒：
1）不要告诉任何人 你的帐号 特别是所谓的游戏朋友！
2）不要设置过于简单的帐号 密码 还有特别是安全码！
3）不要在别的石器时代私服注册同样的用户信息否则非常容易被盗号！
4）不要以任何形式购买游戏帐号（游戏帐号可以通过绑定qq找回） 

增值服务收费说明：由于部分咸蛋人士长期骚扰客服，要求查证数据、恢复误删人物等，故根据工作难度设置增值服务收费，而大部分情况下该费用都是作为充值并不扣除的。